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원격지원

자주묻는질문

15 수강확인증 및 수료증 발급은 어떻게 하나요?

[마이페이지] 상단의 [수료증] 메뉴를 클릭하여 

수강확인증 및 수료증 다운로드가 가능합니다.

14 강의를 들었는데 진도율이 안올라가요.

강의를 듣고 진도율이 안 올라가는 경우에

 

상단의 주소창에 [새로고침] 버튼을 클릭하거나, 단축키 F5 를 클릭해 보시면
진도율이 반영되어 변경되어 있을 것입니다.

​그렇지 않을 경우, 고객센터로 전화주시면 확인 도와드리겠습니다.​ 

13 매일 정해진 시간에 학습을 해야 하나요?

100% 온라인 교육이므로 24시간 언제 어디서든 PC와 모바일로 수강이 가능합니다.

 

단, 강의 및 최종평가는  정해진 기간 내에 이루어 져야 합니다. 

12 학습기간을 변경하거나 연장 가능한가요?

학습기간 변경 및 연장이 불가능합니다.

 

11 수강 시간 확인은 어떻게 하나요?

로그인 후 상단의 맨 오른쪽에 있는 [마이페이지]에 접속 – [강의실 입장]을 

클릭하면 오른쪽 하단에 수강기록 보기가 있습니다.

 

수강기록을 클릭하시면,
각 페이지 별 “수강시간”과 “수강여부”를 확인하실 수 있습니다​​.
10 시험을 봐야하는데 버튼이 눌리지 않아요.

시험을 응시하시기 전에 “강의평가”를 반드시 해주셔야 합니다.

​로그인 후 상단의 맨 오른쪽에 있는 [마이페이지]에 접속 - [강의평가]를 클릭하셔서
해당 설문을 작성해주신 후에 시험에 응시해주시기 바랍니다.

 ​​ 

9 수강 내용에 대한 공지사항은 어디에서 확인할 수 있나요?

수강 내용의 전반적인 공지사항은 

홈페이지 [공지사항]을 눌러 확인하실 수 있습니다. ​ 

8 PC와 스마트폰에서 동시 수강이 가능한가요?

PC와 스마트폰에서 동시에 수강이 불가능합니다.

한 개의 기기만 선택하셔서 수강하셔야 합니다. 

7 최종 평가는 언제 응시가 가능한가요?

최종평가는 진도율 80%이상 되었을 때부터 응시 및 제출이 가능합니다. 

그리고 최종평가는 학습종료일 23시 59분까지 제출 완료된 건에 한해서만 정상 처리됩니다.  

6 최종평가 응시 제한시간이 있나요?

최종평가의 경우 응시 제한시간이 60분으로 설정되어 있습니다.

평가 입장 시 제한시간은 접속 종료 등의 상태에서도 중단 없이 계속 흘러가게 됩니다.

모든 시험 문제를 풀지 않은 상황에서 학습자의 사정 등으로 임의로 시험시간이 종료되더라도 

60분 후 평가가 종료되오니 이점 유의하시어 응시하여 주시기 바랍니다. 

5 최종평가 응시 중 시간이 종료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

최종평가 응시 제한시간은 60분으로 설정되어 있습니다.

평가 제출 완료 버튼을 누르지 않은 상태에서 응시 제한 시간인 60분이 종료된 경우,

​60분까지 작성한 답안이 자동 저장되어 최종적으로 제출됩니다.

 

4 시험 평가 재응시가 가능한가요?

네, 가능합니다. 

 

미수료자의 시험 자체 점수가 20점일 경우에만 재시험이 가능하며, 

시험 평가 재응시를 원하실 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

 

※ 시험점수 40점 이상 수료자일 경우 재시험 불가

3 평가지 답안 제출이 안됩니다.

평가지는 모든 문항의 답을 체크하여야 제출이 가능합니다.

그러므로 정답을 모르는 문항도 반드시 답을 체크하여야 합니다.

 

2 스마트폰으로도 학습이 가능한가요?

PC와 스마트폰으로도 학습이 가능합니다.

단, 평가와 과제는 PC에서만 응시 및 제출이 가능합니다. 

1 수료기준이 궁금합니다.

지방보조사업교육 과정의  경우,

진도율 80%이상, 최종평가 20% (최종평가는 시험점수가 40점 이상이어야 수료 가능)

 

과정마다 점수 반영비율이 다르니, 수강하고자 하는 과정의 수료기준 정보를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

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